După configurarea televiziunii online, următorul pas este să găsești programul dorit în aplicație. Meniurile diferă între playere, dar poți separa trei verificări: lista este încărcată, programul este disponibil și redarea lui funcționează.
Alege secțiunea de conținut
Verifică dacă playerul separă canalele live de filme sau seriale. Un canal se găsește în lista live, iar un titlu la cerere în catalogul disponibil. Pentru aceste diferențe, consultă ghidul live, VOD și reluare.
Folosește categoria potrivită
Dacă lista are categorii, deschide una relevantă și verifică numele exacte ale programelor. Categoriile pot organiza lista, dar numele lor nu confirmă existența fiecărui canal sau eveniment pe care îl cauți.
Caută după nume, dacă playerul oferă căutare
Încearcă numele programului și verifică eventualele rezultate apropiate. Pentru un film sau serial, verifică titlul și, dacă este cazul, sezonul. Dacă aplicația nu are căutare, folosește lista și categoriile disponibile.
Organizează accesul la programele frecvente
Dacă există funcția Favorite, adaugă câteva programe folosite des și verifică dacă le poți deschide din acea listă. Această funcție poate simplifica navigarea cu telecomanda. Nu presupune că favoritele sau alte setări se transferă automat între playere ori dispozitive.
Separă programul lipsă de redarea care nu pornește
- Lista întreagă lipsește: verifică configurarea și accesul.
- Un program lipsește din listă: confirmă disponibilitatea sa în oferta curentă.
- Programul apare, dar nu pornește: încearcă alte programe și notează diferența.
- Imaginea pornește fără sunet: verifică volumul și compară cu alt canal.
Folosește verificările pentru listă și redare când ai nevoie de diagnostic.
Păstrează configurația relevantă
Aplicațiile acceptate sunt pe pagina principală. Pentru o întrebare despre un program lipsă sau despre navigare, trimite numele playerului, modelul și numele conținutului prin contact. Ascunde datele contului din capturi și nu publica parolele.